Política de Envio e Entrega

Na Tricot Essenza, cada pedido é tratado com atenção aos detalhes — do momento da compra até a entrega no seu endereço. Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, ágil e transparente.

📦 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.

  • Prazo de postagem: até 2 dias úteis

  • Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil

🚚 Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, garantindo cobertura para todo o Brasil.

As opções de envio disponíveis (PAC, SEDEX ou transportadora) serão exibidas no momento da compra, junto com os prazos estimados e valores.

⏱️ Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.

  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento + prazo de postagem

  • Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega

📍 Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios, utilizando o código fornecido.

⚠️ Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente

  • Para um novo envio, poderá ser cobrado um novo frete

❗ Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

  • Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

📦 Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para garantir o cumprimento dos prazos, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas operacionais das transportadoras

Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para te auxiliar no acompanhamento.

🔒 Segurança e Garantia

Todos os pedidos são enviados com embalagem adequada para garantir que sua peça chegue em perfeito estado até você.

Informações de Contato

E-mail: contato@tricotessenza.com
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h